返品・キャンセル・交換について

【返品・キャンセルについて】
当店ではご注文後のお客様の都合による返品、交換はお断りさせていただいておりますので予めご了承くださいませ。

ご注文確定メール後のキャンセルは、キャンセル料としまして販売価格の20パーセントの金額を請求させて頂きます。
複数商品をご購入いただきました際、お客様に全ての商品を提供できない場合 ご連絡させていただきますが、お届け可能な商品に関しましてはキャンセル致しかねますのでご了承ください。 

【当店都合による返品・交換について】
商品の検品および発送には十分注意しておりますが、万一お届けいたしました商品が不良品であった場合・当店のミスによりご注文商品と異なる商品をお届けいたしました場合には、誠に恐れ入りますが商品到着後3日以内に当店までご連絡のうえ、着払いにてご返送いただきますようお願い申し上げます。
ご連絡頂けましたら、折り返し返送方法等詳細を記載したメールをお送りいたしますので、メール到着後3日以内に商品を発送してください。
ご連絡がない場合は返品をお受けすることができませんのでご注意ください。
また、発送に3日以上のお時間がかかる場合、お手数ですがその旨をご連絡くださいませ。
当店が不良品と判断しました場合に、商品到着後1週間以内に交換する在庫がなかった商品に関しましては 代金全額を1週間以内にご指定口座へお振込みさせていただきます。（返送時にお客さまの指定口座をお知らせください）

交換商品の在庫がなく、海外からの取り寄せになった場合、
発送に1週間以上のお時間をいただく場合もございます。
その際にはメールにてその旨をご連絡させていただき、交換・ご返金のご希望をお伺いいたします。

発送の遅延については、大幅な遅れ以外はキャンセル対象にはなりませんので予めご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

下記に当てはまる場合はいかなる場合においても返品・交換をお受けできません。
・一度でもご使用になられた商品
・一度でもお洗濯、クリーニングに出された商品
・お客様自身で破損・汚された商品
・裾上げなど修理、加工された商品
・商品のタグが切り離されたもの、また袋・箱などが揃っていないもの
・ファンデーション、香水、タバコなどの臭い・汚れが付着しているもの
・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合
・商品到着日から3日以内にご連絡がない場合
・返品方法確認のメール到着日から3日以内に商品が発送されていない場合

お客様をお待たせすることのないよう、できる限り早い対応を心掛けておりますが、弊社の定休日（日曜日・祝日・ゴールデンウィーク・お盆・年末年始）を挟む場合や、ご注文、お問い合わせ等が殺到している場合は対応が遅れる場合がございます。

何卒ご了承下さいますようお願いいたします。
※お急ぎのお客様は、お電話でお問合せください。

※デザイナーの意向により、予告なく、仕様が変更になる場合がございますので、ご了承下さいませ。

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。